Hay muchos factores que afectan a la efectividad de los servicios de salud, y uno de ellos es la atención brindada en los procedimientos de diagnóstico por imágenes. Por ejemplo, la toma de radiografías enfocada en la atención al paciente tiene un impacto positivo en todo tipo de tratamientos tanto médicos como dentales.

Existen algunos puntos clave para innovar y mejorar la atención al practicar este estudio en particular. El objetivo de estas estrategias es poner al paciente en el centro del servicio y plantear soluciones con base en las necesidades específicas de cada persona. Algunas de estas recomendaciones se presentan a continuación

Atención personalizada para cada paciente

El proceso de toma de radiografías es un estadío inicial para hacer una correcta identificación y personalización de cada paciente a partir de una radiología basada en la evidencia.

Esto no solo implica definir cuál es la mejor prueba para cada paciente en particular según su historia clínica y las observaciones previas. También incluye tener en cuenta sus características psicosociales. Por ello, es indispensable considerar que las personas requieren distintos niveles de comunicación y de comprensión de la situación para brindar su colaboración.

Cultura humanizante de los profesionales de la salud

La cultura humanizante debe desprenderse de la institución médica y ser difundida y practicada por sus profesionales. Pero este es un trabajo complejo que requiere un acuerdo total sobre qué tipo de atención se quiere dar en todo el proceso médico de inicio a fin.

El humanismo en medicina se basa en entender al paciente, respetar su libertad y sensibilidad y comprometerse tanto de forma afectiva como con los resultados de su tratamiento.

Es imposible crear una cultura humanizante si no hay una estrategia con acciones que incluyan a todos los profesionales que intervienen en el tratamiento de un paciente. En la parte del diagnóstico, esto incluye a radiólogos y técnicos de imágenes.

Difundir los conceptos de la cultura humanizante en la salud es casi tan importante como practicarlos.

Equipos multidisciplinarios que participen de la toma de radiografías

Es notable el impacto que puede producir en la salud general tener especialistas en investigación médica que participen en el proceso de toma de radiografías. Esto permitiría, por ejemplo, detectar otras patologías que están afectando al paciente por fuera del área de la que este fue derivado a imágenes.

Si esto fuese posible, se podría ganar tiempo muy valioso e incluso, en algunos casos, salvar vidas. Al mismo tiempo se optimizaría el tiempo de exhibición a la radiación. La presencia de especialistas en otras disciplinas también permitiría aprovechar mejor el equipamiento tecnológico.

Interacciones empáticas y específicas

Otra práctica que puede mejorar la experiencia del paciente en la toma de radiografías es el desarrollo de mapas de empatía: interacciones específicas que ayuden a aliviar tensiones y promover una buena captura de las imágenes.

Los casos más claros de aplicación de estas interacciones son los momentos en que los pacientes pueden sentir incomodidad o tensión. Por ejemplo, la primera vez que se le pide a una persona que abra la boca en un estudio odontológico, o cuando debe quitarse la ropa para las radiografías.

Una frase tranquilizadora o un comentario con humor pueden causar una reacción positiva que ayude a hacer todo el procedimiento más llevadero, tanto para el paciente como para los profesionales.

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